أسينديرا Advisory · ممارسة حصرية · HPO

كيف تؤدي مؤسستك حين يكون الأداء حاسماً؟

تنظر ممارسة المؤسسة عالية الأداء في كيفية أداء مؤسستك فعلاً، من قاعة مجلس الإدارة إلى الخط الأمامي: كيف يقرر القادة تحت الضغط، وكيف تصمد الفرق تحت الحمل، وهل يشعر الناس بالأمان ليتحدثوا بصراحة. ثم تجعل هذه الأشياء أفضل بشكل قابل للقياس.

شراكة حصرية
من مجلس الإدارة إلى الخط الأمامي
مؤسس برنامج SASR للأداء البشري

الممارسة

التقارير تخبرك بما حدث. نحن ننظر في ما يحدث.

معظم المؤسسات تعرف أرقامها. لكن قلة منها تعرف كيف يتصرف أفرادها فعلاً حين يشتد الضغط: هل سيعترض مهندس مبتدئ على قرار خاطئ، وهل ينسّق فريق الوردية الليلية كما ينسّق فريق الوردية النهارية، وهل يصمد اتخاذ القرار لدى القائد في الثالثة فجراً. هذه هي الأشياء التي تحسم النتائج، وهي تحديداً ما تعمل عليه هذه الممارسة.

01

الدليل قبل الرأي

نبدأ من بياناتك وأفرادك، لا من إطار جاهز. المقابلات والملاحظة وسجلاتك الخاصة تُظهر كيف تتصرف المؤسسة فعلاً، قبل أن يُقترح أي شيء.

02

منهج وحدات النخبة، في بيئة صناعية

الأساليب مأخوذة من برامج الأداء البشري المبنية للقوات الخاصة، حيث ثمن الفشل مطلق. وتُترجم بعناية لتناسب مجالس الإدارة وغرف التحكم والخطوط الأمامية الصناعية.

03

مبنية لتُسلَّم إليكم

الهدف مؤسسة تدير المنهج بنفسها. ندرّب أفرادك على حمله، فتبقى القدرة بعد رحيلنا.

ماذا تقدم

ستة خطوط خدمة. معيار واحد.

كل منها يعمل منفرداً أو يجتمع مع غيره في برنامج كامل للأداء البشري. كل مهمة تُحدد على الدليل ويقودها قائد الممارسة شخصياً.

القيادة تحت الضغط
تقييم وتطوير كيفية اتخاذ قادتك للقرارات فعلاً حين يهم الأمر: تحت ضغط الوقت، ونقص المعلومات، والعواقب الحقيقية. ليست نظريات قاعات دراسية؛ بل ملاحظة وتدريب ومحاكاة.
أداء الفريق والثقة
كيف تنسّق الفرق وتتواصل وتصمد تحت الحمل. انضباط الأطقم نفسه الذي تتدرب عليه وحدات النخبة، مطبقاً على فرق الورديات وأطقم المشاريع وغرف التحكم.
ثقافة التحدث بصراحة
هل تنتقل الأخبار السيئة في مؤسستك، وبأي سرعة. التشخيص يُظهر أين يصمت الناس ولماذا؛ والتدخلات تجعل الصراحة أمراً طبيعياً وآمناً ومتوقعاً.
اتخاذ القرار تحت التهديد
تخصص قائد الممارسة الدكتوراه. تدريب ومحاكاة واقعية للحظات التي تكون فيها القرارات أصعب، حتى لا تكون المواجهة الأولى لفريقك هي المواجهة الحقيقية.
تصميم برنامج الأداء البشري
البناء الكامل: التقييم، والمنهج، والتنفيذ، والقياس، مصمماً لمؤسستك ومسلَّماً إلى أفرادك ليديروه بأنفسهم.
المواءمة من مجلس الإدارة إلى الخط الأمامي
معيار أداء واحد يُقرأ على كل مستوى، بحيث يطابق ما يؤمن به مجلس الإدارة عن المؤسسة ما يعيشه الخط الأمامي فعلاً.
د. دانيال كوبر، قائد ممارسة المؤسسة عالية الأداء

قائد الممارسة · شراكة حصرية

بقيادة شخص أنجز العمل بنفسه.

قضى د. دانيال كوبر اثنتين وعشرين سنة في الجيش الأسترالي، معظمها في فوج الخدمة الجوية الخاصة (SASR). التحق بالجيش جندياً في المشاة وانتشر في تيمور الشرقية عام 1999، واجتاز دورة الانتقاء لقوات SASR عام 2001، ثم انتقل مباشرة إلى الدفعة الثانية من الانتشار في أفغانستان عام 2002. وعلى مدى الأربعة عشر عاماً التالية نفّذ عشرات العمليات في أفغانستان وغيرها، وخدم في أسراب السابر الثلاثة جميعها وفي سرب الدعم العملياتي للفوج.

في عام 2008، ومن داخل الفوج، بدأ دانيال ما نما ليصبح برنامج SASR للأداء البشري، الذي غدا الأساس الذي بنت عليه قيادة العمليات الخاصة الأسترالية والجيش الأوسع منظوماتها للأداء البشري. وإلى جانب دوره العملياتي واصل الدراسة: بكالوريوس في علوم الرياضة، وماجستيران في القوة والإعداد البدني، وأبحاث في الأداء المعرفي والفسيولوجي.

بعد مغادرته الفوج، أمضى دانيال سنتين مع برنامج الأداء العالي في فريق كوينزلاند ريدز للرجبي، ثم حصل على منحة بحثية كاملة في جامعة ماكواري. تناولت دكتوراهه العوامل البشرية التي تحسّن انتقال التدريب إلى أداء فعلي في بيئات القتال عالية التهديد، وأبحاثه المنشورة عن اتخاذ القرار والرماية تحت الضغط يُستشهد بها دولياً. وما زال يختبر أساليبه على نفسه: سباق يوكون القطبي للتحمل لمسافة 750 كم سيراً، وسباقا إيديتارود لمسافتي 550 و1600 كم، وسباقات تحمل صحراوية متعددة الأيام.

يعمل دانيال مع أسينديرا بموجب شراكة حصرية. في المملكة، لا يعمل إلا مع عملائنا، في مهماتنا، ويقودها شخصياً. وحين يخبرك كيف يتصرف القادة والفرق تحت الضغط الحقيقي، فلأنه عاش ذلك وقاسه وبحث فيه.

من قاعة مجلس الإدارة إلى الخط الأمامي، المعيار هو ذاته الذي وضعه لفرقه.

كيف تسير المهمة

نموذج أسينديرا، مطبقاً على الأشخاص.

01

ابدأ من بياناتك

سجلاتك، وتاريخ الحوادث لديك، وهيكلك التنظيمي، وأفرادك، تُقرأ قبل أي توصية. الطريق يأتي من واقعك، لا من قالب.

02

النطاق يُحدد على الدليل

نسعّر على القيمة ونحدد النطاق على ما يُظهره الدليل. إن كان تغيير صغير يكفي، نقول ذلك. وإن كانت المشكلة هيكلية، ترى السبب بالضبط.

03

تُسلَّم، ثم تُنقل إليكم

قائد الممارسة ينفذ معك ومع فرقك، ثم يدرّب أفرادك على إدارة المنهج. النجاح مؤسسة لم تعد بحاجة إلينا.

ابدأ محادثة

اكتشف كيف تؤدي مؤسستك فعلاً.

أخبرنا عن فرقك وما تواجهه. سيرد عليك قائد الممارسة شخصياً.

تواصل معنا أيضاً: ممارسة OHTL ←